Processus de paiement

Sur la boutique en ligne de Feronival (ci-après « nous »), le processus de paiement est simple, sécurisé et entièrement crypté, garantissant la protection de vos informations personnelles. Voici les étapes détaillées :

1. Sélection des produits et ajout au panier

Parcourez le site et choisissez les produits souhaités. Vérifiez la quantité et les options, puis ajoutez-les à votre panier.

2. Vérification des informations de commande

Lors de la validation, assurez-vous que l’adresse de livraison, les produits, les quantités et les prix sont corrects.
Si applicable, vous pouvez saisir des codes promotionnels ou cartes cadeaux à cette étape.

3. Choix du mode de paiement

Nous acceptons plusieurs modes de paiement :

• Visa
• MasterCard
• JCB
  Sélectionnez celui qui vous convient le mieux.

4. Confirmation du paiement

Après avoir renseigné vos informations de paiement, cliquez sur « Confirmer le paiement ».
Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la sécurité de vos données.

5. Confirmation de paiement et création de commande

Une fois le paiement effectué avec succès, une commande est automatiquement générée et un e-mail de confirmation vous est envoyé.
Cet e-mail inclut : le numéro de commande, les informations de paiement, le mode de livraison et la date de livraison estimée.

6. En cas d’échec du paiement

Si le paiement échoue, le système indiquera la raison. Vous pouvez réessayer ou choisir un autre mode de paiement.
En cas de problème persistant, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

7. Traitement de la commande et expédition

Après confirmation du paiement, nous traiterons votre commande sous 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois prête, la commande sera expédiée et les informations sur le transporteur et le suivi vous seront fournies.