RGPD

Chez Feronival (ci-après « nous »), nous attachons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, nous nous engageons à collecter, utiliser et stocker vos informations de manière transparente et légale.

1. Collecte des données
Nous ne collectons que les informations nécessaires au traitement des commandes, à la fourniture du service client et à l’amélioration de l’expérience utilisateur, notamment :

• Nom, coordonnées et adresse de livraison
• Informations de paiement
• Historique des commandes et préférences

2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Traitement des commandes et fourniture des services associés
• Envoi d’informations sur vos commandes, mises à jour logistiques et communications avec le service client
• Amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur
• Prévention des fraudes et sécurisation des transactions

3. Partage des données
À l’exception des transporteurs logistiques et prestataires de paiement nécessaires à l’exécution des commandes, nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à d’autres fins.

4. Stockage des données
Vos informations sont stockées de manière sécurisée dans des systèmes protégés, avec un accès strictement contrôlé. L’utilisation de cookies et autres technologies de suivi se fait uniquement avec votre connaissance et consentement.

5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Consulter, accéder, modifier ou supprimer vos informations personnelles
• Retirer votre consentement et limiter le traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter :

Adresse de contact : 13239 DOVER WAY, VICTORVILLE, CA 92392, United States
Service client : +1 (562) 243-8697
E-mail du service client : customer@feronival.com
Heures d’assistance : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure d’Europe centrale, CET)

6. Base légale
La collecte et le traitement de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés
• Consentement explicite : pour l’abonnement aux newsletters et activités marketing
• Respect d’obligations légales : à des fins fiscales, comptables et réglementaires
• Intérêts légitimes : amélioration de l’expérience utilisateur, prévention des fraudes et sécurité

Nous nous engageons à protéger en permanence votre vie privée et à améliorer nos mesures de protection des données conformément aux exigences du RGPD.